【ChatGPT】アプリで「Our systems have detected」エラーの解決方法

ChatGPTアプリで異常なアクティビティを検出したというエラーが表示され、メッセージを送信できなくなった。家族宅のWi-Fiだけで発生し、自宅回線では正常に利用できた状況や考えられる原因、切り分け方法をまとめる。

異常なアクティビティ検出エラーが発生

ChatGPTアプリを使っている最中に、メッセージを送信できなくなるエラーが発生した。

調べてみると同じ現象の報告が複数あり、数時間で復旧するケースだけでなく、数日から1週間ほど利用できなかった人もいるようだ。

自分の場合は長期間の利用停止にはならなかった。ただし特定の回線でのみ送信できない状態だったため、発生状況と考えられる原因をまとめる。

エラーメッセージ

自分としては、異常なアクティビティと判断されるような使い方をした認識はなかった。

同じエラーに関するネット上の反応

ネットで検索すると、同じメッセージが表示されてChatGPTを利用できなくなったという投稿が複数見つかった。

特に困るのは、同じエラーでも復旧までの時間に大きな差がある点だ。数日から1週間ほど使えず困っている人もいるようだった。

ただし、その後に問題が解決したのか分からない投稿も多く、復旧までの明確な目安は確認できなかった。

自分の環境で発生した状況

自分のケースでは、エラーが発生する環境がかなり限定されていた。

この状況から、自分の場合は家族宅の回線環境だけが、その時点で弾かれていた可能性が高いと推測している。

また、自分は異常なアクティビティと判断されるほど大量にメッセージを送信していない。そのため自分の操作量が原因とは考えにくく、正確な原因は分からないままだった。

自分のケースで考えられる原因

家族宅のWi-Fiでは送信できず、自宅の回線では正常に利用できたため、端末よりもネットワーク側に原因があった可能性が高いと考えている。

考えられる原因の一つは、家族宅で使用している回線のグローバルIPが、一時的に不審な通信元として判定されていたとか。

また、自分が大量に送信していなくても、同じネットワークに接続している別の端末の挙動に巻き込まれた可能性は残る。

VPNやプロキシ、セキュアDNSなどの通信経路が影響した可能性も考えられる。自分が意識していなくても、端末やアプリの設定によって共有されたIPアドレスを経由する場合がある。

確証はないものの、少なくとも自分のケースでは回線環境が影響した可能性が最も高いと見ている。

エラーが発生した場合の切り分け方法

自分と同じように特定の場所やWi-Fiだけで発生する場合は、最初に接続する回線を切り替える方法が分かりやすい。

Wi-Fiを切断してモバイル回線から送信できるか確認する。回線を変えることで送信できる場合は、利用していたWi-Fiや通信経路が原因である可能性が高くなる。

VPNやプロキシなどを利用している場合は、一度無効にしてから再度送信する。心当たりがなくても、端末やアプリの設定を確認する価値はある。

ルーターを再起動する方法も考えられる。回線環境によってはグローバルIPが変わり、正常に利用できるようになる場合がある。

まとめ

自分の場合は、家族宅のWi-Fiでのみメッセージを送信できず、自宅の回線では正常に利用できた。

長期間の利用停止にはならなかったため、家族宅の回線が一時的な不審判定に巻き込まれた可能性が高いと推測している。

ただし自分は大量送信をしておらず、なぜ異常なアクティビティと判定されたのかは分からない。

同じエラーが発生した場合は、最初にWi-Fiとモバイル回線を切り替えて状況を確認する。その後にVPNなどの通信経路やアプリのセッションを確認していく方法が現実的だ。