ノートPCでYouTubeの音量が急に上下するトラブル

Dell G7 15（7588）でYouTubeを見ていると音量が不自然に上下する現象が出ました。設定変更をしていないのに発生するため経緯を整理します。

トラブル

自分はノートPC「Dell G7 15（7588）」を使っています。PCでYouTube動画を見ていると、音がやたらと大きくなったり小さくなったりするときがあります。

サウンド関連の設定を触った覚えはなく、勝手に変わるのが気になります。短時間でも明らかに違和感が出るので、すぐにおかしいと分かると思います。

使い始めは問題なかった

はっきり日付は覚えていませんが、2019年1月に使い始めてから半年くらいは、今回のような音量の上下は起きていなかったです。ただ、購入直後からWi-Fiの繋がりが不安定に感じるなど、細かい異変がいくつかあったのも事実です。そのときは気にしないで使っていました。

我慢していたが今回は無視できなかった

保証は1年ありますし、すぐ修理に出すほどではないと判断していました。ですが音の異常はストレスが大きく、新たな不具合として認識してからは放置しづらくなりました。

保証が切れる前に状況を整理しておきたくて、同じような経験がある方がいればコメントで教えてもらえたらと思い、記事にしました。

アップデートが原因か

使用しているOSはWindows 10で、更新が来たら基本的にすぐアップデートしています。アップデートが関係しているのかも気になっています。ただ、もしWindows自体の問題なら同様の報告がもっと多く出そうなので、OS全体の不具合というより別要因の可能性が高いとも考えています。一方で、アップデート後からおかしくなった可能性も捨てきれません。

省エネモードも疑ったが変わらなかった

最近は充電せずに使うことが増えたので、省エネモードの影響も疑ってオフにしてみました。ですが、それでも音の異常は起き続けています。

もしこの症状に心当たりがある方や、考えられる原因が分かる方がいれば、コメントで教えていただけると助かります。よろしくお願いします。

現在はこのトラブルに悩んでません。また発生したときの振り返り用として残しておきます。