スマホアプリが勝手に閉じるバグの原因とは？【PowerPoint】

「（アプリ名）にバグがあるため、このアプリを終了しました。まずアプリのキャッシュを消去してから、アプリを再起動してみてください。」というメッセージが表示されて強制終了する不具合を調査します。

「バグがあるため、このアプリを終了しました。」の原因

今回、スマホアプリのPowerPointを使っていたところ、このようなエラーに出くわしました。

PowerPointを開いたらすぐ落ちる（強制終了）するわけではなく、プレゼンテーション資料を開こうとすると必ず落ちてしまう挙動でした。

自分がPCとスマホでプレゼン資料を共有する形で利用していて、どうもPCからスマホに同期したタイミングが、スマホでプレゼン資料を開く場合に落ちるみたい。

毎回アプリが落ちるので早く改善してもらいたいのですが直るのを待つしかありません。

今までは毎回アプリが落ちても2回目にプレゼン資料を開くときは編集できていたのですが今回は違います。

なぜか同じプレゼン資料を開くと必ず落ちて、そして「バグがあるため、このアプリを終了しました。」というエラーメッセージが何度も出てくるように。

多分PCでプレゼン資料を保存したタイミングで変な挙動が入ってしまったのだと思います。

対処法

今回、解決した方法はプレゼン資料をコピーしたらバグが直りました。コピーしたデータでまた落ちるかと思いきやあっさりと。

またPCでバグのあるプレゼン資料を開いた後、スマホでも開いたところ落ちませんでした。

とりあえず早くMicrosoftにはこのプレゼン資料を1回目開くときに同期するタイミングで落ちるバグを直してもらいたい。

PowerPointアプリのケースで解決策まで見つけましたが、このようなエラーメッセージの大半の場合、

アプリに不具合（バグ）があり自力で解決できないケースがほとんどだと思います。

このケースはアプリのレビューで不具合報告されている可能性があるのでチェックしてみてください。次のアップデートで改善する可能性があります。

大体の場合、アプリの開発者が改善するのを待つしかありません。

不具合解決

結論として、不具合は解消しました。

PCとスマホ間で同期が発生する運用でも、スマホでファイルを開いた際にアプリが落ちない状態に戻っています。

アプリの不具合が修正されたものと思われます。

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